طرق الدفع

  • كيف يمكنني الدفع مقابل طلباتي؟

    نحن نقبل طرق الدفع التالية:

    1. بطاقات الائتمان والخصم المباشر- الصادرة في دولة الإمارات العربية المتحدة، أو بطاقات ائتمان وخصم مباشر فيزا أو ماستركارد الدولية.
    2. الدفع نقداً عند الاستلام.
    3. "رصيدي".
    4. بطاقات الهدايا.
    5. نقاط "شكراً" - كل ما تحتاج إليه هو رصيد 200 نقطة من "شكراً" كحد أدنى. استخدم "شكراً" عند إتمام عملية الدفع لاحتساب قيمة الخصم الذي ستحصل عليه.
    6. "تابي".

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • هل يمكنني الطلب عبر الإنترنت دون استخدام بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم؟

    نعم، يمكنك ذلك. اختر خيار الدفع عند الاستلام لدى إرسال طلبك، وادفع نقدًا عند استلامه.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • هل يمكنك تحويل المبلغ المتواجد في "رصيدي" إلى حسابي المصرفي؟

    نأسف، لن نتمكن من تحويل المبلغ إلى حسابك المصرفي، أو أن نمنحك نفس المبلغ نقدًا.

    لا يمكن استخدام "رصيدي" إلا لشراء أحد علاماتنا التجارية عبر الإنترنت.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • هل تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة؟

    نعم، فالمبلغ الظاهر أثناء عملية الدفع شامل لضريبة القيمة المضافة، مما يعني عدم مطالبتك بأي دفعات إضافية. كما تشمل رسوم التوصيل أو الدفع عند الاستلام ضريبة القيمة المضافة.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • ما هو برنامج الدفع بالتقسيط؟

    الموضوع بسيط - ادفع فقط لأي طلب يتجاوز 1,000 درهم عبر أقساط سهلة. يسمح لك عدد من البنوك بالدفع مقابل المنتجات الموجودة على موقعنا خلال أقساط عند استخدام بطاقات محددة.

    إذا كان طلبك وبطاقتك مؤهلان للأقساط، فستتمكن من تحديد المدة التي تفضلها أثناء إجراء عملية الدفع.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • كيف يمكنني الدفع عبر دفعات تقسيط؟

    إليك الطريقة:
    1. في قسم الدفع، اختر الدفع عن طريق البطاقة.
    2. املأ تفاصيل بطاقتك، وستعرف ما إذا كانت بطاقتك مؤهلة لبرنامج الدفعات بالتقسيط أم لا. إذا تم بالفعل حفظ تفاصيل بطاقتك، فسيتم عرض خيار الدفع بالأقساط بمجرد تحديده.
    3. حدد المدة التي تفضلها من الخيارات المتاحة.
    4. اضغط على "الدفع الآن".

    يرجى ملاحظة أن البنك أو شريك الدفع الذي أصدر البطاقة لديه سلطة تقديرية في الموافقة على أو رفض طلب مقدم باستخدام دفعات التقسيط.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • هل جميع الطلبات مؤهلة للدفع على أقساط؟

    سيعتمد ذلك على الحد الأدنى الذي يقرره البنك. هناك حد أدنى مختلف وفقًا لكل بطاقة وكل بنك. اطّلع على الجدول أدناه.

    البنك الحد الأدنى للطلب البنك الحد الأدنى للطلب
    بنك الإمارات دبي الوطني 750 مجموعة سامبا المالية 1000
    بنك أبوظبي التجاري 500 مصرف الهلال 1000
    بنك أبوظبي الأول 500 بنك دبي التجاري 500
    دبي فيرست 500 الإمارات الإسلامي 500
    موارد للتمويل 1000 بنك دبي الإسلامي 1000
    بنك رأس الخيمة الوطني 1000 ستاندرد تشارترد 500

    يتمتع البنك الذي أصدر البطاقة أو شريك الدفع الخاص بك بالحق في الموافقة على أو رفض طلب مقدم باستخدام أقساط. إذا رفض المصرف الذي تتعامل معه أو شريكك الدفع، فاطلب منه فهم سبب عدم الموافقة على طلبك للأقساط. في مثل هذه الحالات، يمكنك اختيار إلغاء طلبك.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • لأي بطاقات ائتمان تتوفر الدفعات؟

    نحن ندعم البطاقات الائتمانية التالية من البنوك الموضحة أدناه:

    بنك الإمارات دبي الوطني مجموعة سامبا المالية
    بنك أبوظبي التجاري مصرف الهلال
    بنك أبوظبي الأول بنك دبي التجاري
    دبي فيرست الإمارات الإسلامي
    موارد للتمويل بنك دبي الإسلامي
    بنك رأس الخيمة الوطني ستاندرد تشارترد

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • ما هي خيارات فترات الحيازة المتاحة؟

    يمكنك اختيار الدفع على أقساط سهلة لفترات مختلفة باستخدام بطاقات الائتمان من البنوك التالية.

    البنك خيارات الفترات البنك خيارات الفترات
    بنك الإمارات دبي الوطني 6، 12، 24، و36 شهرًا مجموعة سامبا المالية 3، 6، و12 شهرًا
    بنك أبوظبي التجاري 3، 6، 9، و12 شهرًا مصرف الهلال 3، 6، و12 شهرًا
    بنك أبوظبي الأول 3، 6، 9، 12، 18، 24، و36 شهرًا بنك دبي التجاري 3، 6، و12 شهرًا
    دبي فيرست 3، 6، 9، و12 شهرًا الإمارات الإسلامي 3 و6 شهور
    موارد للتمويل 6 شهور بنك دبي الإسلامي 6 و12 شهرًا
    بنك رأس الخيمة الوطني 3، 6، و9 شهور ستاندرد تشارترد 3، 6، و12 شهرًا

    يمكنك التحقق من البنك أو الجهة المصدرة حول كيفية تأثير الإلغاء أو الاسترداد أو الإغلاق المسبق على شروط القسط، وما هي رسوم الفائدة التي ستفرض عليك في هذه الحالة.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • هل سأدفع فائدة على الأقساط؟

    نعم، سيتم فرض فائدة بالإضافة لرسوم المعاملة، وسيختلف ذلك من بنك لآخر ويعتمد على المجموع.

      الفائدة المدفوعة
    البنك/الشهور 3 6 9 12 18 24 36
    بنك الإمارات دبي الوطني   1.49%   1.49%   1.49% 1.49%
    بنك أبوظبي التجاري 0.70% 0.70% 0.70% 0.70%      
    بنك أبوظبي الأول 1.20% 1.20% 1.20% 1.20% 1.20% 1.10% 1.10%
    دبي فيرست 0 0% 0 0      
    موارد للتمويل   0.00%          
    بنك رأس الخيمة الوطني 1% 1%   1%      
    مجموعة سامبا المالية 0.00% 0.00%   0.00%      
    مصرف الهلال 0% 0%   0%      
    بنك دبي التجاري 0% 0%   0      
    الإمارات الإسلامي 0 0%          
    بنك دبي الإسلامي   0%   0%      
    ستاندرد تشارترد 0% 0%   0%      

     

      رسوم المعالجة
    البنك/الشهور 3 6 9 12 18 24 36
    بنك الإمارات دبي الوطني   AED49   AED49   AED49 AED49
    بنك أبوظبي التجاري              
    بنك أبوظبي الأول              
    دبي فيرست 1% 1% 2% 2%      
    موارد للتمويل              
    بنك رأس الخيمة الوطني AED49 AED49   2%      
    مجموعة سامبا المالية AED49 AED49   AED49      
    مصرف الهلال              
    بنك دبي التجاري 1.50% 2.50%   3%      
    الإمارات الإسلامي 2% 2%          
    بنك دبي الإسلامي   3%   4.80%      
    ستاندرد تشارترد AED49 AED49   AED98      

    يرجى ملاحظة أنه سيتم فرض المبلغ الكامل على بطاقتك في يوم المعاملة.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • ماذا يحدث إذا قمت بإلغاء الطلب في منتصف فترة الحيازة؟

    إذا قمت بإلغاء أو إعادة طلب تم شراؤه عبر أقساط، فسوف نبدأ في إعادة الأموال وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا. بمجرد الانتهاء من ذلك، يمكنك الاتصال بالمصرف الذي تتعامل معه لتأكيد كيفية تعديل نظام القسط على بطاقتك الائتمانية، أو لأي استفسارات بشأن الرهن.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • كيف يتم دفع القسط على بطاقتي الائتمانية؟

    إليك الطريقة:

    - بمجرد إكمال طلبك، سيتم تحصيل المبلغ بالكامل على بطاقة الائتمان الخاصة بك.

    - خلال 3-7 أيام، سيقوم المصرف الذي تتعامل معه بتحويل هذا إلى أقساط.

    - بمجرد التحويل، سيتم الاحتفاظ بالدفعة الأولى من قبل البنك وسيتم الإفراج عن المبلغ المتبقي إلى حد الائتمان الخاص بك. على سبيل المثال، تخيل أن لديك حد ائتماني قدره 10,000 درهم. إذا اخترت فترة أقساط مدتها 3 أشهر تبلغ قيمة كل منها 2,500 درهم، فسيحظر البنك الذي تتعامل معه مبلغ 2,500 درهم من حد الائتمان الخاص بك. سيكون الحد الائتماني المتاح بعد الشراء 7,500 درهم فقط. سيتم الافراج عن حد الائتمان الخاص بك عندما تدفع الأقساط الخاصة بك. 

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • ما هي "تابي"؟

    "تابي" هي طريقة دفع سهلة تتيح لك شراء الأشياء التي تحبها والدفع مقابلها لاحقًا. يمكنك السداد بطريقتين:

    الدفع لاحقًا:
    إذا اخترت هذه الطريقة، ستحتاج للدفع بعد 30 يومًا من التسوق أو 14 يومًا من التوصيل، أيهما أقرب.

    الدفع على أقساط:
    ستحتاج لدفع 25% فقط من المبلغ عند التسوق، ويمكن دفع المبلغ المتبقي على أقساط لمدة 3 شهور.

    "تابي" طريقة آمنة، بسيطة، ومناسبة: معاملاتك محميّة بأحدث بروتوكولات الأمان القياسية.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • ما هي "تابي ادفع لاحقاً"؟

    تسوق الآن وادفع إلى ١٤ أو ٣٠ يوم لاحقاً (أيهما أقرب). لا حاجة لبطاقة ائتمان عند الشراء!

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • ما هي "تابي اقساط"؟

    قسم تكلفة مشترياتك على مدى عدة أشهر. ستدفع فقط ٢٥٪ من قيمة طلبك لحظة الشراء وال ٧٥٪ المتبقية على 3 اقساط شهرية متساوية.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • هل يمكنني دفع طلباتي قبل تاريخ الاستحقاق؟

    نعم، يمكنك تسجيل دخولك بكل بساطة إلى حسابك في تابي باستخدام رقم الجوال المستخدم لحظة الشراء ثم اختيار الطلب المراد دفعه وإتمام العملية.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • كيف يمكنني التسوّق باستخدام "تابي"؟

    "تابي" سهلة الاستخدام. إليك ما عليك القيام به:

    1. أضف المنتجات المفضلة لديك إلى السلّة، وأتمم عملية الشراء.
    2. اختر "تابي" كطريقة الدفع الخاصة بك في صفحة الدفع.
    3. أكّد رقم هاتفك المحمول والبريد الإلكتروني، وانقر على "متابعة".
    4. أدخل رمز التحقق المكون من 4 أرقام، والذي تم إرساله إلى رقم هاتفك المحمول.

    بهذه البساطة! انطلق وأكمل طلبك!

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • هل أحتاج إلى امتلاك حساب على "تابي" لاستخدامها في الدفع؟

    نعم، يجب أن يكون لديك حساب على "تابي". 
    من السهل إنشاء حساب على "تابي"، أنت تحتاج إلى:

    • بطاقة الهوية الإماراتية الخاصة بك.
    • رقم الهاتف.
    • عنوان البريد الإلكتروني.

    يمكنك أيضاً إنشاء حساب "تابي" الخاص بك مباشرة من موقعنا. قد تطلب منك "تابي" تحميل صورة الهوية الإماراتية الخاصة بك عند إنشاء الحساب.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • هل يوجد حد ائتماني مع "تابي"؟

    نعم، يوجد حد أدنى وحد أقصى يمكنك إنفاقه في عملية شراء واحدة باستخدام "تابي". وهذا يعتمد على طريقة الدفع التي تختارها:

    تابي - الدفع لاحقًا
    الحد الأدنى: 50 درهم.
    الحد الأقصى: 1,000 درهم.

    تابي - الدفع على أقساط
    الحد الأدنى: 50 درهم.
    الحد الأقصى: 3,000 درهم.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • كيف يمكنني سداد ثمن مشترياتي من خلال "تابي"؟

    ليك الطريقة:

    تابي - الدفع لاحقًا
    ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حساب "تابي" الخاص بك قبل تاريخ استحقاق الدفع، والذي سيكون بعد 14 يوماً من التوصيل أو 30 يومًا من الشراء، أيهما أقرب. يمكنك استخدام بطاقة الائتمان أو الخصم المباشر الخاصة بك للدفع بأمان على "تابي". كن مطمئناً؛ فجميع معلومات الدفع الخاصة بك آمنة وتتم معالجتها بأمان بواسطة "تابي".

    تابي - الدفع على أقساط
    إذا اخترت هذه الطريقة، سيتم خصم 25% من المبلغ على الفور. وسيتم خصم المبلغ المتبقي تلقائيًا من بطاقتك كل شهر،خلال فترة الأقساط لمدة 3 شهور.

    سيقوم "تابي" بإشعارك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية بتاريخ استحقاق الدفع بعد استلام طلب الدفع الخاص بك والموافقة عليه.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • كيف سأعرف موعد استحقاق الدفع الخاص بي على "تابي"؟

    سيقوم "تابي" بإشعارك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية بتاريخ استحقاق الدفع بعد استلام طلب الدفع الخاص بك والموافقة عليه.

    تابي - الدفع لاحقًا
    تاريخ الاستحقاق يكون بعد 14 يومًا من التوصيل أو 30 يومًا من الشراء، أيهما أقرب.

    تابي - الدفع على أقساط
    سيتم سحب أول دفعة، 25% من قيمة الشراء، على الفور. وسيتم سحب الدفعات الأخرى على أقساط لمدة 3 شهور.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • لماذا لا أجد "تابي" في خيارات الدفع الخاصة بي على صفحة الدفع؟

    لن يكون خيار الدفع بواسطة "تابي" ظاهرًا لك إذا كانت قيمة المنتجات في سلّة التسوّق الخاصة بك أقل من الحد الأدنى أو أعلى من الحد الأقصى للمبلغ، كما هو مفصّل أدناه:

    تابي - الدفع لاحقًا
    الحد الأدنى: 50 درهم.
    الحد الأقصى: 1,000 درهم.

    تابي - الدفع على أقساط
    الحد الأدنى: 50 درهم.
    الحد الأقصى: 3,000 درهم.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • لماذا لا يمكنني الدفع باستخدام "تابي"؟

    ربما فشل الدفع الخاص بك بسبب:

    ● لم تدفع مقابل الطلبات السابقة التي قمت بإجرائها باستخدام "تابي". تحتاج إلى سداد دفعة واحدة معلّقة على الأقل لإجراء طلبات جديدة مع "تابي".
    ● لديك دفعة متأخرة مع "تابي". هذا يعني أنه قد يتم حظرك من استخدام "تابي" حتى يتم سداد الدفعة المتأخرة. يمكنك الاستمرار في استخدام "تابي" بعد إجراء الدفع.
    ● قيمة سلّة التسوّق الخاصة بك تتجاوز الحد الأقصى، 1,000 درهم (للدفع لاحقًا) أو 3,000 درهم (للدفع على أقساط).
    ● ربما تم رفض طلبك بسبب سياسة المخاطر أو الشروط والأحكام الخاصة بـ"تابي".

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • هناك دفعة مستحقة إلا أنني لم استلم طلبيتي بعد

    الرجاء إخبارنا إن لم تقم باستلام طلبيتك. حالما تخبرنا سنقوم بتعديل حسابك بحيث لا تحتاج إلى الدفع إلى أن يتم حل المشكلة.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.

الأسئلة الأكثر طرحًا

الأسئلة الأكثر طرحًا