الشحن
-
متى سوف أستلم طلبي؟
بالنسبة للأثاث فقط من هوم سنتر، بإمكانك اختيار وقت وتاريخ التوصيل الذي يناسبك. عند الدفع، يمكنك إما اختيار خدمة التوصيل السريع في خلال يومين وذلك بتكلفة إضافية بقيمة 250 درهم أو تحديد موعد التوصيل العادي.
للمنتجات المنزلية، إليك طريقة التوصيل.
المنتجات المطلوبة قبل منتصف الليل (12:00 ص) في أيام العمل الرسمية سيتم توصيلها خلال يومي عمل. أمّا المنتجات المطلوبة في غير أيام العمل الرسمية سيتم توصيلها خلال 3 أيام.
سيستغرق التسليم وقتًا أطول بقليل إذا كان في أحد هذه المناطق.
بالنسبة لمنتجاتك الأخرى، سيتم عرض تفاصيل التسليم في صفحة الدفع الخاصة بك.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظاتنعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك. -
ماذا لو لم أكن متواجدًا في المنزل عندما يصل طلبي؟
بالنسبة للأثاث من هوم سنتر، إذا لم تكن متواجدًا في المنزل، سيقوم فريق خدمة العملاء لدينا بالاتصال بك لترتيب موعد توصيل في وقت آخر يناسبك.
أما للطلبات غير الأثاث، سيتصل بك شريكنا للتوصيل من أجل ترتيب موعد في وقت آخر يناسبك.
إذا فاتك هذا التسليم، سوف يقومون بمحاولتين أخرتين.
إذا كنت لا تزال غير متوفر لاستلام طلبك بعد المحاولة الثالثة، سيتم إعادته إلينا.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظاتنعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك. -
هل هناك مناطق لا تقومون بالتوصيل إليها؟
عذرًا، لا نقوم بالتوصيل إلى المناطق الحرة.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظاتنعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك. -
هل يستغرق التوصيل وقتا أطول لبعض المناطق؟
ستختلف أوقات التوصيل للمناطق التالية:
مناطق خاصة (مرة واحدة في الأسبوع):
حتا
طريق حتا
منطقة حتا
لهباب
المدام
جزيرة دلما
الغويفات
المنطقة الغربية 1 (أيام بديلة):
بدع زايد
المرفأ
طريف
البراكة
جزيرة الأريام
بدع المطاوعة
مدينة زايد
ليوا
المنطقة الغربية 2 (أيام بديلة):
جزيرة الحمراء
جزيرة علي يست
جزيرة أبو الأبيض
الرويس
سيلا
جزيرة الشويهات
غياثي
جزيرة صير بني ياس
سيلاهل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظاتنعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك. -
هل هناك رسوم إضافية للتوصيل؟
التوصيل مجاني لطلبات المنتجات المنزلية بقيمة تفوق 250 درهم. إذا بلغ إجمالي طلبك أقل من 250 درهم، سيتم إضافة مبلغ 18 درهم كرسوم للشحن.
التوصيل مجاني لطلبات الأثاث بقيمة تفوق 999 درهم. إذا بلغ إجمالي طلبك أقل من 999 درهم، سيتم إضافة مبلغ 100 درهم كرسوم للشحن. (تطبق هذه الرسوم على جميع المناطق باستثناء المنطقة الغربية، حتا، جزيرة دلما)، اضغط هنا لمعرفة الرسوم.
إذا اخترت خدمة التوصيل في نفس اليوم المتوفرة في مناطق مختارة في دبي والشارقة وعجمان، سيتم خصم 18 درهم إضافية.
إذا اخترت خدمة التوصيل السريع للأثاث من هوم سنتر، ستكون رسوم الشحن 250 درهم.
كما أنّ هناك رسم إضافي بقيمة 10 درهم على جميع طلبات الدفع عند الاستلام.
سيتم عرض جميع رسوم التوصيل أثناء عملية الدفع.هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظاتنعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك. -
أين تتواجد خدمة التوصيل في نفس اليوم؟
تتوفر خدمة التوصيل في نفس اليوم إلى مناطق محددة في دبي والشارقة وعجمان.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظاتنعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك. -
مع من يجب أن أتواصل في حال تأخر المنتج في الوصول؟
يسرنا مساعدتك في أي وقت. يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظاتنعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.